售 后 承 諾
After sales service
公司本著“質(zhì)量為主,用戶至上”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持質(zhì)量興業(yè)的方針,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和零缺陷,使每位顧客充分享受到“太平洋電纜”的優(yōu)良品質(zhì)及完美服務(wù)。在此,本公司特作出如下承諾:
一、產(chǎn)品的出廠合格率:確保100%。
二、質(zhì)量保證及制造標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求及IEC、GB、JB標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),出廠產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)、檢測(cè),各項(xiàng)性能達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方可出廠。
三、對(duì)顧客來電、來函、來訪熱情接待,周到服務(wù)。對(duì)顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答、協(xié)助解決。
四、保證嚴(yán)格按合同要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。
五、產(chǎn)品在到貨驗(yàn)收過程中,若出現(xiàn)問題,在接到顧客通知后24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)和處理意見。
六、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保,產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司將 應(yīng)顧客要求,省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)、省外48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員,對(duì)所供產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)檢查,查 明原因,及時(shí)解決問題。產(chǎn)品實(shí)行三包,確保顧客滿意。
七、質(zhì)保期后,本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,在出廠三年內(nèi),在正確的安裝和使用條件下,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,本公司仍將為顧客提供免費(fèi)服務(wù)。
八、做好售前、售中和售后服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù),顧客對(duì)本公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)有任何問題,請(qǐng)按一下信息聯(lián)系我們。
免費(fèi)服務(wù)熱線:400-888-9139
地 址:中國江西南昌小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鑫維大道328號(hào)
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